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Dormir una noche en un hotel de Madrid ha costado de media en agosto 126 euros, frente a los 134 de julio. Barcelona también ha experimentado un descenso, pasando de 165 a 158 euros, aunque sigue estando entre las ciudades más caras de Europa. En Sevilla y Valencia, por el contrario, los precios han subido.

Así lo reflejan los últimos datos aportados por el Índice de Precios de Hoteles de trivago (tHPI). De media, en junio, julio y agosto, pasar la noche en la capital catalana ha costado 160 euros, lo mismo que en Londres. En Madrid, la cifra se ha situado en los 132 euros.

Grandes diferencias entre ciudades

El índice también pone de manifiesto la gran diferencia tarifaria que existe en materia hotelera entre las principales ciudades españolas. Los datos registrados en Barcelona destacan ante los bajos precios de las ciudades andaluzas. En Sevilla, por ejemplo, la media del verano es de 96 euros, el mismo valor que en Berlín. No obstante, la capital hispalense ha visto incrementarse sus tarifas de los 88 euros de julio a los 98 de agosto. Granada, con 84 euros, se convierte en la ciudad más económica de las 50 analizadas.

En el otro extremo, Ginebra (Suiza) es la más cara del continente. El interés que despertó la Eurocopa durante el mes de julio provoca que su media se encuentre en los 181 euros. Le sigue Copenhague (Dinamarca), con 165 euros la noche. Alemania, por el contrario cuenta con algunos de los precios más económicos del continente. Es el caso de Hannover con 88 euros, o Dusseldorf con 93 euros.

Por su parte, Valencia se ubica en un nivel medio pero ascendente. Los precios de sus hoteles han pasado de los 101 euros de junio a los 112 de agosto, con una media de 107 euros en los tres meses.

Trivago extrae estas conclusiones del balance que hace sobre los precios ofertados durante los meses de verano por las agencias de viajes online. Las tarifas hacen referencia a lo que cuesta alojarse en una habitación doble.

El índice de la cifra de negocios del sector de las agencias de viajes refleja un crecimiento del 3,4% en los seis primeros meses de 2008 según datos del INE, por delante del 0,2% que experimentó la hostelería. Las empresas turísticas incrementaron un 0,9% sus beneficios respecto al mismo periodo de 2007.

A pesar de los datos poco alentadores del INE correspondientes al mes de junio, que ponen de manifiesto una caída del turismo del 2%, las agencias de viajes han visto crecer sus ingresos un 2,5% respecto al mismo periodo de 2007. En cuanto a la contratación, las agencias reflejaron un ligero incremento del 0,2% respecto al mes de junio del año pasado.

Cae la contratación de paquetes turísticos

El colectivo de turistas que no contrató un paquete turístico para venir a España cayó un 6,7% en relación a julio de 2007 según el informe de movimientos turísticos en fronteras (FRONTUR). En total fueron 5 millones de turistas, que tuvieron un peso del 70,4%. Por el contrario, los turistas que utilizaron paquete turístico, el 29,2%, cayeron aún más, un 11,1% en julio de 2008.

El periodo enero-julio 2008 presentó distinta evolución, mientras los turistas que no contrataron paquete turístico subieron un 3,8% (23.491.349 turistas), los que sí lo hicieron descendieron un 7,7% (9.997.044 turistas).

Las AAVV online, las preferidas según una encuesta del ICTE

A la hora de planificar un viaje solo el 5,22 por ciento de las personas encuestadas por el ICTE es partidario de la tradicional consulta a las agencias de viaje, mientras que el 64,93 por ciento prefiere utilizar las páginas web, y el 29,85 por ciento opta por la contratación directa con el proveedor. Estos datos se extraen de una encuesta realizada a 1.000 personas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) correspondiente al primer semestre del año.

Diez de cada cien alquileres vacacionales presentarán problemas este verano, basados principalmente en el impago de las cantidades pactadas y en el deterioro de la vivienda, según los datos ofrecidos por Arrenta, Programa de Garantía y Fomento del Alquiler de iniciativa privada.

Son 24 millones de operaciones de alquiler de corta duración las que se estiman para un período que abarca desde el pasado mes de mayo hasta el próximo octubre, empleando un millón de apartamentos y casas. El 49% de los alquileres se realiza por 15 días, el 30% por una semana, el 15% por un mes y el resto por otros períodos de duración diferentes.

La mayoría de los conflictos que genera este modelo turístico proviene de denuncias de los propietarios, que superan el 85% de los casos, mientras que el porcentaje de inquilinos que plantea alguna queja se reduce al 15%.

Diversidad de problemas entre propietarios e inquilinos
La mitad de los problemas denunciados por los propietarios se derivan del deterioro de la vivienda. El segundo motivo es su mal uso, en el 26% de los casos, seguido del alojamiento de mayor número de personas de lo acordado, el 7%, y de la negativa de abandonar el alojamiento en la fecha establecida, el 5%. El 26% restante corresponde a otros problemas diversos.

En cuanto a las denuncias de los inquilinos, la mayoría procede del incumplimiento de las características de la vivienda anunciada, en aquellos casos en los que el inquilino no la ha visto previamente y lo que encuentra no se corresponde con las expectativas generadas. Otros problemas vienen ocasionados por el mal estado del inmueble arrendado.

Según informa Arrenta, el mercado de alquiler vacacional está registrando una fuerte expansión, con un aumento de la demanda estimada para este verano en el 15%, ya que los veraneantes buscan buenas opciones para su descanso a un precio más ajustado, que oscila entre los 1.000 euros por semana en las zonas más caras (Baleares, Levante, Cataluña, norte de la península y Lanzarote) y los 500 euros por semana en los destinos más baratos.

La ‘mala’ situación de las infraestructructuras para acceder a la costa reducen la llegada de visitantes, según los hoteleros

Los hoteleros de la Costa Tropical de Granada esperan alcanzar entre el 80 y el 90% de ocupación en la primera quincena de agosto, una cifra que dista bastante de la obtenida durante el mes de julio, donde ronda una media del 60%, con casi 20 puntos menos que en la temporada alta pasada.Así lo explica el secretario de la Asociación de Hoteleros de la Costa Tropical, Rafael Lamela, quien achacó esta situación a aspectos diversos, como las malas comunicaciones para llegar a la costa, la crisis que atraviesa el país y el exceso de oferta en los destinos de Cuba y República Dominicana, “que se llevan al turista español”, que supone el 90% de los visitantes que se acercan durante los tres meses estivales a la costa tropical.

Lamela lamenta el descenso de la ocupación hotelera en los dos últimos meses de este verano y aunque no quiso “echarle toda la culpa” al hecho de que la autovía a la costa no esté acabada”, aunque reconoció que esto “tiene mucho que ver”. “Hay mucha gente de Jaén, Castilla la Mancha y Madrid que cuando llega a Granada se desvía a las playas de Málaga por las malas comunicaciones y se lo piensan mucho antes de bajar a la Costa Tropical por los tapones —de tráfico— que se están produciendo, a pesar de que llevamos muchos años reivindicando una solución” subraya.

“Los hoteleros podemos llegar a entender” los contratiempos que han propiciado que aún no esté finalizada la autovía pero quien no lo entiende es el turista que baja cansado y se encuentra con 20 kilómetros de tapón, explica el secretario de la Asociación, quien considera que para el Sector la autovía no estará acabada hasta que se finalicen los tramos ‘Lobres-Taramay’ y ‘Herradura-Taramay’, ya que es en Almuñécar donde se concentran los hoteles “más importantes”.

Fórmulas para mejorar la ocupación

Lamela puntualiza también que las reservas hoteleras para la segunda quincena de agosto no superan en general el 55%, aunque matizó que es ahora cuando los turistas están comenzando a llamar esperando encontrar precios más rebajados. De esta forma manifiesta su deseo de que esta cifra inicial pueda finalmente ser superada, algo que vio “bastante probable” ya que son muchos los hoteles que están ofertando precios especiales y paquetes de vacaciones “muy atractivos para el cliente”, como el hospedaje de los niños gratis.

Aunque agosto presenta un ‘panorama mejor’ aún quedan libres más de 300 alojamientos, antes completos en estas fechas.

Primeros síntomas de caída en el alojamiento rural. Según los datos de la central de reservas de la asociación Autural-Upta, las contrataciones durante este mes están registrando una caída de entre el 5% y el 20%. Según su presidente, Francisco Parra, incluso se están “cancelando” parte de las reservas previas”.“La temporada turística está siendo complicada para el sector del turismo rural” asegura Autural-Upta, una entidad integrada por la Asociación de Profesionales del Turismo Rural y a Unión de Autónomos de España. Junto al retraso en su decisión de programar las vacaciones, los viajeros están también “reduciendo sus días de estancia y el presupuesto”, explica el presidente de la entidad, Francisco Parra. La anulación de estancias que “fueron contratadas” con mucha antelación se suma también a las preocupaciones de los profesionales.

Según los datos manejados por la asociación, el mes de julio está siendo “especialmente irregular” en cuanto a las reservas, “continuando con una tendencia que ya se viene observando a lo largo de los últimos años”. No obstante, el mes de agosto presenta un “panorama mejor”, aunque quedan muchos alojamientos libres que otros años por estas estaban al completo. Mientras que, tradicionalmente, las fechas más demandadas eran las semanas centrales del agosto, este año todavía quedan libres más de 300 alojamientos entre los días 11 y 17 de agosto.

La temporada ‘podría’ ir mejorando sobre la marcha

Pese a todo, el presidente de Autural-Upta se muestra confiado en que la temporada “irá mejorando sobre la marcha”. Parra recomienda a los establecimientos “establecer formas de cooperación entre propietarios, asociaciones y empresas afines y buscar apoyos en la administración para llevar a cabo la promoción de los alojamientos y servicios en el mercado europeo”, como una de las soluciones para hacer frente a la caída.

Además aconseja “mejorar la calidad” de la presencia del sector en Internet, pensando especialmente en los mercados internacionales, ajustar costes, reducir gastos y mimar la calidad del conjunto de los servicios que el viajero va a encontrar en su lugar de destino”. Una estrategia a la que Parra pide que se sumen también las administraciones para “hacer llegar a todos los mercados la riqueza y variedad del turismo de interior y el turismo rural”.

La afluencia de turismo internacional a España subió un 3,5% de enero a mayo de este año, según ha informado el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida. Además ha agregado que la industria turística resiste mejor la situación económica que otros sectores.

El representante estatal, que ayer firmó un convenio de colaboración estadística con el Gobierno canario, ha afirmado que el último estudio realizado por su departamento, en el que se incluyen los datos recabados por las oficinas españolas en el extranjero, revela que el gasto de las vacaciones está “muy interiorizado” y las familias prefieren renunciar antes a otros desembolsos.

Por ello, se espera que este año suba ligeramente la entrada de extranjeros y pase de los 59,2 millones de visitantes recibidos en 2007 a algo más de 60 millones a final de 2008, aunque la situación económica se notará en la contención del gasto.

A pesar de la resistencia del turismo existen, según el secretario de Estado, signos de amenaza como el precio de los combustibles, los tipos de interés, el pesimismo de los consumidores y la inflación. ha explicado que la subida de los precios se debe a diversidad de factores como el incremento del precio del petróleo, que ha aumentado un 83% en un año, y el de algunos productos agroalimentarios, que han subido hasta un 60 por ciento.
Según Mesquida la inflación es perjudicial para la competitividad en general y para el turismo en particular, aunque también habrá que tener en cuenta el diferencial con Europa, que por ahora no es demasiado. Por otra parte confía en que el IPC se estabilice a mediados del próximo año.

El convenio que la Administración central y la canaria firmaron ayer permitirá aunar esfuerzos de las dos administraciones en materia de estadísticas, sondeos y análisis, lo que permitirá ofrecer una fuente única de datos y una herramienta de calidad para la toma de decisiones tanto desde el ámbito público como desde el privado.

El análisis revela la progresiva disminución del ‘paquete clásico’ y el crecimiento en destinos más económicos en Europa

os turistas no renunciarán a las vacaciones este año pero sí se producirá una contención del gasto y una reducción de la duración del viaje ante la desaceleración económica en los mercados emisores y su efecto en la confianza del consumidor, según el informe de Coyuntura Turística 2008 elaborado por Turespaña.El estudio de TurEspaña revela una “progresiva disminución del paquete clásico y de las vacaciones de duración de 14 días” a favor de destinos más competitivos, beneficiados por el efecto de la fortaleza del euro, y un auge en modalidades vacacionales donde España se mantiene como destino en Europa.

De enero a marzo de 2008, se incrementó un 5,3% el número de entradas de turistas extranjeros a España y un 8,9% el gasto turístico respecto al mismo periodo del año pasado, indica el informe. Por ello, TurEspaña señala que la coyuntura económica “no se materializa de momento en un descenso de la demanda”. No obstante, la incidencia de la desaceleración en el consumo, la fortaleza del euro y el incremento del coste del petróleo condicionarán el comportamiento del sector en los próximos meses.

Así, la fortaleza del euro beneficiará a destinos como Egipto o Turquía respecto a España, frente a la debilidad del dólar que favorecerá los viajes a Estados Unidos y al Caribe o el sudeste asiático. Además, el incremento del precio del petróleo “está afectando a los emisores de larga distancia para los que el viaje a la zona euro se ha encarecido extraordinariamente”. En este contexto, se prevé un crecimiento “muy positivo de la demanda de viajes a España”, en los mercados maduros de sol y playa con el nivel de reservas realizadas en lo que va de año.

En lo que se refiere al perfil de turista, el informe incide en la “profunda transformación de los hábitos» ante una fuerte competencia”. Entre ellos, la tendencia a la compra directa por Internet, la autoorganización del viaje y la extensión del paquete turístico. Los datos de la encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (Frontur) ponen de relieve que un 68% de los turistas viaja sin paquete turístico, frente al 30,4% que viaja con él.

Las ventas de ‘paquetes’ aumentan entre los alemanes

En los mercados emisores europeos —el 80% de las entradas de turistas extranjeros en España— la previsible caída del consumo no influye a la hora de viajar. Aumentan las visitas de británicos a Andalucía y Baleares, que concentran la mayor demanda, mientras que prevé “dificultades para Canarias” por la competencia de otros destinos fuera de la zona euro que “ofrecen un producto similar más barato”.

Crecen las ventas de paquetes turísticos en torno al 4% entre los alemanes, aunque la celebración de la Eurocopa motivará que adelanten o retrasen sus viajes a España. Por su parte, se espera una caída de las expectativas de demanda en Italia, pese a que aumenta moderadamente su gasto. El informe subraya también un crecimiento de turistas rusos de entre un 20 y un 30% y el aumento de un 22% de las reservas en el mercado asiático. Destacan también las visitas de belgas y holandeses que incrementan sus entradas en un 4% y un 16%, respectivamente.  

Pese al importante peso de los viajes realizados por dentro del país, las visitas al extranjero han aumentado un 14,3%

En febrero, el número de desplazamientos de los españoles ha mantenido la tendencia alcista experimentada en el primer mes del año, creciendo por encima del 7%. Aún así, Comunidades como Andalucía, Cataluña, Castilla y León o Galicia han registrado descensos respecto a 2007.En febrero de 2008, los españoles han efectuado un total de 11,1 millones de desplazamientos, cifra que representa un incremento interanual del 7,7%, según indica la Encuesta de Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). Durante el periodo analizado por el Instituto de Estudios Turísticos (IET), continúan predominando los desplazamientos dentro del propio país, creciendo además un 7,4%. Aún así, la encuesta refleja un considerable aumento del 14,3% del número de viajes al extranjero, representando el 5,6% del total, frente al 94,4% de los internos.

Respecto a las Comunidades autónomas como receptora de turistas, Andalucía continúa proclamándose como la más visitada, con el 16,7%, seguida de cerca por Cataluña, que concentra el 14,2% de las visitas, y Castilla y León, con el 10,2%. Pese a estos porcentajes, tanto Andalucía como Cataluña han experimentado descensos en relación al mismo mes de 2007. Las que más han contribuido al buen comportamiento cosechado en el mes de febrero han sido la Comunidad Valenciana, Aragón y Castilla y León.

Andalucía emite menos turistas que en 2007

En lo referente a los mercados emisores de turistas nacionales, Cataluña se consolida como la Comunidad con más viajeros emitidos, con un peso del 17%. Le siguen por importancia Andalucía y la Comunidad de Madrid, ambas, con porcentajes cercanos al 16%. De las 17 Comunidades autónomas que conforman el territorio nacional, solamente han experimentado descensos respecto al pasado año Andalucía, Galicia, Castilla-La Mancha y Extremadura.

Pese al buen comportamiento turístico observado en España, no todos los segmentos han mostrado esta tendencia. Por ejemplo, según el motivo del viaje, el ocio ha ganado peso (concentrando el 43,5%) en detrimento de los viajes por cuestiones de trabajo. En cuanto al medio de transporte, la carretera continúa posicionada como la principal vía, con el 85%, mientras que el avión, que concentra el 8,3%, es el segundo medio de transporte más utilizado.

Por lo que se refiere al tipo de alojamiento, cabe destacar que el no hotelero se mantiene como el más demandado por los turistas españoles. Exactamente, el 78,2% de los viajeros nacionales han utilizado este tipo de alojamiento, destacando en el mes de febrero la subida de la vivienda propia. En contraposición a este crecimiento, en el periodo analizado ha descendido el uso de la vivienda de familiares y amigos. Por otra parte, el 21,8% de los españoles desplazados se ha alojado en establecimientos hoteleros.

La opinión del cliente es vital para el buen desarrollo de la actividad hotelera. Las comunidades de internet se han configurado como una de las principales plataformas en las que ellos pueden plasmar sus ideas. Los empresarios se están dando cuenta de la relevancia de esta voz y empiezan a buscar nuevas alternativas. Atrás quedaron los buzones de sugerencias que dudosa eficacia han tenido, ya que pocos usuarios han hecho uso de ellos.

Las nuevas tecnologías ofrecen posibilidades más atractivas para los clientes. En este sentido destaca la iniciativa que ha desarrollado Fiesta Hotel Group, incorporando en sus establecimientos un ordenador con pantalla táctil, que ha denominado ‘Gustómetro’, para medir la satisfacción de sus clientes.

Se trata de un sistema que permite recoger y disponer en tiempo real, de forma automática y online, todas las opiniones y sugerencias de los huéspedes en cualquier parte del mundo. Según indica el director general de la cadena, Abel Matutes Prats “con el uso del gustómetro, logramos dos importantes metas: el conocimiento de la opinión de nuestros clientes con la posibilidad de la corrección inmediata y el mayor respeto por el medio ambiente”.

Se presentan así nuevas alternativas al hotelero y al cliente al margen de las comunidades de internet, que vienen siendo una de las principales plataformas con las que cuenta el huésped para hacer valoraciones libremente en cuanto a los servicios y características de los establecimientos en los que se aloja.

Tal y como se puso de relieve en las jornadas celebradas en Palma de Mallorca “hoteles versus portales de opinión” -cuyas conclusiones publicó HOSTELTUR- todavía son muchos los hoteleros que expresan su temor por este tipo de comunidades, como Trivago y Tripadavisor y que critican que no se certifique que el autor de las opiniones colgadas haya sido realmente cliente del hotel. No obstante, hay que señalar que a través de estas comunidades los hoteleros tienen la oportunidad de contestar a sus clientes, a la vez que puede animarles previamente a que cuelguen sus impresiones positivas en la web.

La desestacionalización del Sector nacional, anclado en el Turismo de ‘sol y playa’, es una de las premisas de la Federación

Tras cerca de 28 años fomentando la calidad del Sector nacional, la actividad turística que rige en la actualidad, marcada por la estacionalidad propiciada por la dependencia del ‘sol y playa’, se ha convertido en el principal escollo a superar por la Comisión de Turismo de la FEMP.En los años 80 y 90, la oferta de ‘sol y playa’, apoyada en todo momento por los precios asequibles del mercado español, fue suficiente para posicionar a España como uno de los referentes turísticos a nivel nacional. Pero con el paso del tiempo, y con el desarrollo turístico, el Sector nacional se ha dado cuenta de la necesidad de adoptar políticas desestacionalizadoras que complementen la oferta del país. Así lo pone de manifiesto la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que a través de su Comisión de Turismo, lleva más de 28 años trabajando en pro del fomento de la calidad de las actividades turísticas nacionales.En este sentido, la presidenta de la Comisión de Turismo de la FEMP, Joana Barceló, incide en la necesidad de superar este escenario, apostando por el crecimiento cualitativo. En concreto, Barceló considera que la estacionalidad no hace otra cosa que “saturar los destinos nacionales” en la temporada veraniega, “quebrando además la tan perseguida sostenibilidad turística”. Por ello, la presidenta de la Comisión de Turismo de la FEMP aboga por la aplicación de una política desestacionalizadora, con la cual se logre ofrecer un producto complementario a las actividades turísticas tradicionalmente ofertadas en España, muy condicionadas a la climatología.

La diversidad como vía desestacionalizadora

Más allá de la temporada veraniega, en la que España mantiene su primacía en Europa, el principal objetivo de la FEMP es fomentar otro tipo de actividades que fomenten la desestacionalización. Un claro ejemplo es el Turismo de reuniones y congresos, segmento que, según las estadísticas aportadas desde la Federación, se desarrolla principalmente en la denominada temporada baja. Exactamente, el 78% de las reuniones se celebran en primavera y otoño.

Pero no es ésta la única opción. El Turismo rural, intrínsecamente relacionado con el desarrollo sostenible, “goza de un futuro prometedor en nuestro país”, indica Barceló. Además de romper con el carácter estacional del Turismo nacional, este modelo cumple con “los tres aspectos esenciales para afrontar la sostenibilidad de la actividad turística, el social, el medioambiental y el económico”.

Finalmente, además de la tan necesaria colaboración entre la Administración central, autonómica y local, Barceló explica que la sensibilización de todos, es decir, de turistas y ciudadanos, es un requisito previo para que este tipo de desarrollo puede llevarse a cabo. Por ello, considera necesario inculcar dos conceptos clave en la sociedad española, “la mejora de la calidad de los servicios y la necesidad de preservar los recursos existentes”.