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Aunque agosto presenta un ‘panorama mejor’ aún quedan libres más de 300 alojamientos, antes completos en estas fechas.

Primeros síntomas de caída en el alojamiento rural. Según los datos de la central de reservas de la asociación Autural-Upta, las contrataciones durante este mes están registrando una caída de entre el 5% y el 20%. Según su presidente, Francisco Parra, incluso se están “cancelando” parte de las reservas previas”.“La temporada turística está siendo complicada para el sector del turismo rural” asegura Autural-Upta, una entidad integrada por la Asociación de Profesionales del Turismo Rural y a Unión de Autónomos de España. Junto al retraso en su decisión de programar las vacaciones, los viajeros están también “reduciendo sus días de estancia y el presupuesto”, explica el presidente de la entidad, Francisco Parra. La anulación de estancias que “fueron contratadas” con mucha antelación se suma también a las preocupaciones de los profesionales.

Según los datos manejados por la asociación, el mes de julio está siendo “especialmente irregular” en cuanto a las reservas, “continuando con una tendencia que ya se viene observando a lo largo de los últimos años”. No obstante, el mes de agosto presenta un “panorama mejor”, aunque quedan muchos alojamientos libres que otros años por estas estaban al completo. Mientras que, tradicionalmente, las fechas más demandadas eran las semanas centrales del agosto, este año todavía quedan libres más de 300 alojamientos entre los días 11 y 17 de agosto.

La temporada ‘podría’ ir mejorando sobre la marcha

Pese a todo, el presidente de Autural-Upta se muestra confiado en que la temporada “irá mejorando sobre la marcha”. Parra recomienda a los establecimientos “establecer formas de cooperación entre propietarios, asociaciones y empresas afines y buscar apoyos en la administración para llevar a cabo la promoción de los alojamientos y servicios en el mercado europeo”, como una de las soluciones para hacer frente a la caída.

Además aconseja “mejorar la calidad” de la presencia del sector en Internet, pensando especialmente en los mercados internacionales, ajustar costes, reducir gastos y mimar la calidad del conjunto de los servicios que el viajero va a encontrar en su lugar de destino”. Una estrategia a la que Parra pide que se sumen también las administraciones para “hacer llegar a todos los mercados la riqueza y variedad del turismo de interior y el turismo rural”.

La afluencia de turismo internacional a España subió un 3,5% de enero a mayo de este año, según ha informado el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida. Además ha agregado que la industria turística resiste mejor la situación económica que otros sectores.

El representante estatal, que ayer firmó un convenio de colaboración estadística con el Gobierno canario, ha afirmado que el último estudio realizado por su departamento, en el que se incluyen los datos recabados por las oficinas españolas en el extranjero, revela que el gasto de las vacaciones está “muy interiorizado” y las familias prefieren renunciar antes a otros desembolsos.

Por ello, se espera que este año suba ligeramente la entrada de extranjeros y pase de los 59,2 millones de visitantes recibidos en 2007 a algo más de 60 millones a final de 2008, aunque la situación económica se notará en la contención del gasto.

A pesar de la resistencia del turismo existen, según el secretario de Estado, signos de amenaza como el precio de los combustibles, los tipos de interés, el pesimismo de los consumidores y la inflación. ha explicado que la subida de los precios se debe a diversidad de factores como el incremento del precio del petróleo, que ha aumentado un 83% en un año, y el de algunos productos agroalimentarios, que han subido hasta un 60 por ciento.
Según Mesquida la inflación es perjudicial para la competitividad en general y para el turismo en particular, aunque también habrá que tener en cuenta el diferencial con Europa, que por ahora no es demasiado. Por otra parte confía en que el IPC se estabilice a mediados del próximo año.

El convenio que la Administración central y la canaria firmaron ayer permitirá aunar esfuerzos de las dos administraciones en materia de estadísticas, sondeos y análisis, lo que permitirá ofrecer una fuente única de datos y una herramienta de calidad para la toma de decisiones tanto desde el ámbito público como desde el privado.

El análisis revela la progresiva disminución del ‘paquete clásico’ y el crecimiento en destinos más económicos en Europa

os turistas no renunciarán a las vacaciones este año pero sí se producirá una contención del gasto y una reducción de la duración del viaje ante la desaceleración económica en los mercados emisores y su efecto en la confianza del consumidor, según el informe de Coyuntura Turística 2008 elaborado por Turespaña.El estudio de TurEspaña revela una “progresiva disminución del paquete clásico y de las vacaciones de duración de 14 días” a favor de destinos más competitivos, beneficiados por el efecto de la fortaleza del euro, y un auge en modalidades vacacionales donde España se mantiene como destino en Europa.

De enero a marzo de 2008, se incrementó un 5,3% el número de entradas de turistas extranjeros a España y un 8,9% el gasto turístico respecto al mismo periodo del año pasado, indica el informe. Por ello, TurEspaña señala que la coyuntura económica “no se materializa de momento en un descenso de la demanda”. No obstante, la incidencia de la desaceleración en el consumo, la fortaleza del euro y el incremento del coste del petróleo condicionarán el comportamiento del sector en los próximos meses.

Así, la fortaleza del euro beneficiará a destinos como Egipto o Turquía respecto a España, frente a la debilidad del dólar que favorecerá los viajes a Estados Unidos y al Caribe o el sudeste asiático. Además, el incremento del precio del petróleo “está afectando a los emisores de larga distancia para los que el viaje a la zona euro se ha encarecido extraordinariamente”. En este contexto, se prevé un crecimiento “muy positivo de la demanda de viajes a España”, en los mercados maduros de sol y playa con el nivel de reservas realizadas en lo que va de año.

En lo que se refiere al perfil de turista, el informe incide en la “profunda transformación de los hábitos» ante una fuerte competencia”. Entre ellos, la tendencia a la compra directa por Internet, la autoorganización del viaje y la extensión del paquete turístico. Los datos de la encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (Frontur) ponen de relieve que un 68% de los turistas viaja sin paquete turístico, frente al 30,4% que viaja con él.

Las ventas de ‘paquetes’ aumentan entre los alemanes

En los mercados emisores europeos —el 80% de las entradas de turistas extranjeros en España— la previsible caída del consumo no influye a la hora de viajar. Aumentan las visitas de británicos a Andalucía y Baleares, que concentran la mayor demanda, mientras que prevé “dificultades para Canarias” por la competencia de otros destinos fuera de la zona euro que “ofrecen un producto similar más barato”.

Crecen las ventas de paquetes turísticos en torno al 4% entre los alemanes, aunque la celebración de la Eurocopa motivará que adelanten o retrasen sus viajes a España. Por su parte, se espera una caída de las expectativas de demanda en Italia, pese a que aumenta moderadamente su gasto. El informe subraya también un crecimiento de turistas rusos de entre un 20 y un 30% y el aumento de un 22% de las reservas en el mercado asiático. Destacan también las visitas de belgas y holandeses que incrementan sus entradas en un 4% y un 16%, respectivamente.  

Pese al importante peso de los viajes realizados por dentro del país, las visitas al extranjero han aumentado un 14,3%

En febrero, el número de desplazamientos de los españoles ha mantenido la tendencia alcista experimentada en el primer mes del año, creciendo por encima del 7%. Aún así, Comunidades como Andalucía, Cataluña, Castilla y León o Galicia han registrado descensos respecto a 2007.En febrero de 2008, los españoles han efectuado un total de 11,1 millones de desplazamientos, cifra que representa un incremento interanual del 7,7%, según indica la Encuesta de Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur). Durante el periodo analizado por el Instituto de Estudios Turísticos (IET), continúan predominando los desplazamientos dentro del propio país, creciendo además un 7,4%. Aún así, la encuesta refleja un considerable aumento del 14,3% del número de viajes al extranjero, representando el 5,6% del total, frente al 94,4% de los internos.

Respecto a las Comunidades autónomas como receptora de turistas, Andalucía continúa proclamándose como la más visitada, con el 16,7%, seguida de cerca por Cataluña, que concentra el 14,2% de las visitas, y Castilla y León, con el 10,2%. Pese a estos porcentajes, tanto Andalucía como Cataluña han experimentado descensos en relación al mismo mes de 2007. Las que más han contribuido al buen comportamiento cosechado en el mes de febrero han sido la Comunidad Valenciana, Aragón y Castilla y León.

Andalucía emite menos turistas que en 2007

En lo referente a los mercados emisores de turistas nacionales, Cataluña se consolida como la Comunidad con más viajeros emitidos, con un peso del 17%. Le siguen por importancia Andalucía y la Comunidad de Madrid, ambas, con porcentajes cercanos al 16%. De las 17 Comunidades autónomas que conforman el territorio nacional, solamente han experimentado descensos respecto al pasado año Andalucía, Galicia, Castilla-La Mancha y Extremadura.

Pese al buen comportamiento turístico observado en España, no todos los segmentos han mostrado esta tendencia. Por ejemplo, según el motivo del viaje, el ocio ha ganado peso (concentrando el 43,5%) en detrimento de los viajes por cuestiones de trabajo. En cuanto al medio de transporte, la carretera continúa posicionada como la principal vía, con el 85%, mientras que el avión, que concentra el 8,3%, es el segundo medio de transporte más utilizado.

Por lo que se refiere al tipo de alojamiento, cabe destacar que el no hotelero se mantiene como el más demandado por los turistas españoles. Exactamente, el 78,2% de los viajeros nacionales han utilizado este tipo de alojamiento, destacando en el mes de febrero la subida de la vivienda propia. En contraposición a este crecimiento, en el periodo analizado ha descendido el uso de la vivienda de familiares y amigos. Por otra parte, el 21,8% de los españoles desplazados se ha alojado en establecimientos hoteleros.

La opinión del cliente es vital para el buen desarrollo de la actividad hotelera. Las comunidades de internet se han configurado como una de las principales plataformas en las que ellos pueden plasmar sus ideas. Los empresarios se están dando cuenta de la relevancia de esta voz y empiezan a buscar nuevas alternativas. Atrás quedaron los buzones de sugerencias que dudosa eficacia han tenido, ya que pocos usuarios han hecho uso de ellos.

Las nuevas tecnologías ofrecen posibilidades más atractivas para los clientes. En este sentido destaca la iniciativa que ha desarrollado Fiesta Hotel Group, incorporando en sus establecimientos un ordenador con pantalla táctil, que ha denominado ‘Gustómetro’, para medir la satisfacción de sus clientes.

Se trata de un sistema que permite recoger y disponer en tiempo real, de forma automática y online, todas las opiniones y sugerencias de los huéspedes en cualquier parte del mundo. Según indica el director general de la cadena, Abel Matutes Prats “con el uso del gustómetro, logramos dos importantes metas: el conocimiento de la opinión de nuestros clientes con la posibilidad de la corrección inmediata y el mayor respeto por el medio ambiente”.

Se presentan así nuevas alternativas al hotelero y al cliente al margen de las comunidades de internet, que vienen siendo una de las principales plataformas con las que cuenta el huésped para hacer valoraciones libremente en cuanto a los servicios y características de los establecimientos en los que se aloja.

Tal y como se puso de relieve en las jornadas celebradas en Palma de Mallorca “hoteles versus portales de opinión” -cuyas conclusiones publicó HOSTELTUR- todavía son muchos los hoteleros que expresan su temor por este tipo de comunidades, como Trivago y Tripadavisor y que critican que no se certifique que el autor de las opiniones colgadas haya sido realmente cliente del hotel. No obstante, hay que señalar que a través de estas comunidades los hoteleros tienen la oportunidad de contestar a sus clientes, a la vez que puede animarles previamente a que cuelguen sus impresiones positivas en la web.

La desestacionalización del Sector nacional, anclado en el Turismo de ‘sol y playa’, es una de las premisas de la Federación

Tras cerca de 28 años fomentando la calidad del Sector nacional, la actividad turística que rige en la actualidad, marcada por la estacionalidad propiciada por la dependencia del ‘sol y playa’, se ha convertido en el principal escollo a superar por la Comisión de Turismo de la FEMP.En los años 80 y 90, la oferta de ‘sol y playa’, apoyada en todo momento por los precios asequibles del mercado español, fue suficiente para posicionar a España como uno de los referentes turísticos a nivel nacional. Pero con el paso del tiempo, y con el desarrollo turístico, el Sector nacional se ha dado cuenta de la necesidad de adoptar políticas desestacionalizadoras que complementen la oferta del país. Así lo pone de manifiesto la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que a través de su Comisión de Turismo, lleva más de 28 años trabajando en pro del fomento de la calidad de las actividades turísticas nacionales.En este sentido, la presidenta de la Comisión de Turismo de la FEMP, Joana Barceló, incide en la necesidad de superar este escenario, apostando por el crecimiento cualitativo. En concreto, Barceló considera que la estacionalidad no hace otra cosa que “saturar los destinos nacionales” en la temporada veraniega, “quebrando además la tan perseguida sostenibilidad turística”. Por ello, la presidenta de la Comisión de Turismo de la FEMP aboga por la aplicación de una política desestacionalizadora, con la cual se logre ofrecer un producto complementario a las actividades turísticas tradicionalmente ofertadas en España, muy condicionadas a la climatología.

La diversidad como vía desestacionalizadora

Más allá de la temporada veraniega, en la que España mantiene su primacía en Europa, el principal objetivo de la FEMP es fomentar otro tipo de actividades que fomenten la desestacionalización. Un claro ejemplo es el Turismo de reuniones y congresos, segmento que, según las estadísticas aportadas desde la Federación, se desarrolla principalmente en la denominada temporada baja. Exactamente, el 78% de las reuniones se celebran en primavera y otoño.

Pero no es ésta la única opción. El Turismo rural, intrínsecamente relacionado con el desarrollo sostenible, “goza de un futuro prometedor en nuestro país”, indica Barceló. Además de romper con el carácter estacional del Turismo nacional, este modelo cumple con “los tres aspectos esenciales para afrontar la sostenibilidad de la actividad turística, el social, el medioambiental y el económico”.

Finalmente, además de la tan necesaria colaboración entre la Administración central, autonómica y local, Barceló explica que la sensibilización de todos, es decir, de turistas y ciudadanos, es un requisito previo para que este tipo de desarrollo puede llevarse a cabo. Por ello, considera necesario inculcar dos conceptos clave en la sociedad española, “la mejora de la calidad de los servicios y la necesidad de preservar los recursos existentes”.

Un informe de Predif pone de manifiesto la preferencia de estas personas por los establecimientos, por su ‘mejor accesibilidad’

El representante de la Plataforma Representativa Estatal de Grandes Discapacitados Físicos (PREDIF), Miguel Angel García Oca, ha manifestado a este Diario que las empresas “deben cumplir la normativa” sobre accesibilidad para mejorar en este aspecto y ver que el turismo “es un derecho”.El presidente de PREDIF ha hecho estas declaraciones al hilo de la presentación del estudio ‘Hábitos y actitudes hacia el Turismo de las personas con discapacidad física’, donde se indica que el gasto medio de una persona con discapacidad física es de 89,3 euros al día, mientras que en el caso de un turista sin discapacidad éste es de 49,8 euros. “Esta es una de las razones junto a las barreras arquitectónicas por la que este colectivo viaja menos que el resto de la población”, ha añadido.

Además según el estudio, “con independencia del nivel de ingresos”, estas personas se alojan en los hoteles “en función de su accesibilidad, no tanto por su precio”, ya que la oferta turística “es bastante más reducida para ellas”.

En este sentido, mientras que el alojamiento al que más recurre la población en general en sus viajes es “la casa de algún familiar o amigo” —en el 52,1% de las ocasiones—, las personas discapacitadas eligen el hotel de 4 y 5 estrellas “por cuestiones de accesibilidad” un 60% de las veces.

Respecto a las consideraciones de los propios viajeros, el 41% considera que estos alojamientos tienen “bastante o mucha accesibilidad” frente al 49% que piensa que tienen “una accesibilidad regular” y el 14,8% que cree que es “poca o ninguna”.

Principales inconvenientes

Otro de los factores que ha explicado García Oca ha sido el de los principales problemas a los que se enfrenta este colectivo a la hora de viajar, que encuentra la mayor dificultad en “la poca fiabilidad de la información” que ofrecen tanto los hoteles como otras empresas turísticas.

En este sentido, el presidente de PREDIF ha destacado que los hoteles que alojan a viajeros de negocios y celebran reuniones empresariales “cada vez se están concienciado más en esta materia” ya que cada vez son más las personas con discapacidad que ocupan puestos directivos en las compañías.

Por último, PREDIF cuenta con el Programa de Turismo Accesible, dirigido a “las personas con discapacidad y los agentes turísticos” para cuyo desarrollo se han firmado una serie de convenios con diferentes ayuntamientos, universidades y asociaciones.  

En la balanza de servicios, el superávit acumulado en el primer trimestre se ha ampliado hasta 3.638,6 millones de euros

Pese a la contribución positiva del Turismo y viajes, que han ampliado su superávit hasta 1.880,6 millones de euros, la balanza de servicios no ha podido sobreponerse al aumento del déficit de los otros servicios, que ha pasado de 476,3millones en marzo de 2007 a 760,7 millones en 2008.Durante el primer trimestre del año, el Sector Turístico no ha seguido la evolución deficitaria de los otros servicios. Por ejemplo, en marzo, último mes analizado por el Banco de España, Turismo y viajes ha continuado ampliando su superávit, que se ha situado en 1.880,6 millones de euros, frente a los 1.794,5 millones del mismo periodo de 2007.

Pese a este comportamiento, la incidencia del Turismo y viajes no ha podido contrarrestar el incremento del déficit de los otros servicios, que ha aumentado en cerca de 300 millones de euros, por lo que la balanza de servicios se ha resentido. Durante el mes de marzo, la balanza de servicios ha registrado un superávit de 1.119,9 millones de euros, 200 millones inferior a la cifra cosechada en 2007.

En el acumulado, el superávit de la balanza continúa ampliándose

Por el contrario, analizando el primer trimestre del año en conjunto, la balanza de servicios continúa registrando unas cifras superiores a las del pasado ejercicio. La evolución positiva de los dos primeros meses, en los que sí se amplió el superávit, ha sido suficiente para frenar la tendencia a la baja de marzo. En concreto, en la balanza de servicios, el superávit acumulado en el primer trimestre se ha ampliado hasta 3.638,6 millones de euros, desde 3.033,4 millones del mismo periodo de 2007.

Para la consecución de este resultado, han sido importantes tanto la reducción del déficit de la rúbrica de los otros servicios como la ampliación del superávit de Turismo y viajes. En los tres primeros meses, el Turismo y viajes ha experimentado un incremento interanual del 5,6%, hasta 4.900,2 millones de euros. A su vez, el déficit acumulado de los otros servicios ha descendido hasta 1.216,6 millones de euros, desde 1.607,2 millones del primer trimestre del ejercicio anterior.

Los hoteles españoles registraron 19,2 millones de pernoctaciones en abril, un 11,5% menos que en el mismo mes de 2007. Este descenso viene provocado principalmente por los residentes y según la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE, se debe, al menos en parte, a que este año la Semana Santa se ha celebrado en marzo.

Los turistas nacionales realizaron 8,4 millones de pernoctaciones, lo que supone un descenso del 21% con respecto a hace un año. También bajaron las de los extranjeros, pero mucho menos, un 2,2%, situándose en los 10,8 millones. En cuanto al grado de ocupación, se cubrieron el 49,2% de las plazas ofertadas, un porcentaje 11,5 puntos inferior al estimado para el mismo mes del año anterior.

El denominado ‘efecto Semana Santa’ queda patente si se analizan los datos conjuntos de marzo y abril. Entre los dos meses se contabilizaron 38,4 millones de pernoctaciones, sólo un 1,9% menos que en el mismo periodo de 2007.

Por su parte, el Índice de Precios Hoteleros (IPH) registró un descenso del 0,5% en abril, tasa que sufrió una variación interanual de -3,2 puntos.

El aumento de la venta directa a través de internet y la creciente experiencia viajera del cliente español están produciendo un aumento en el uso de las agencias para los viajes internacionales de media y larga distancia, y una disminución en los domésticos e internacionales sencillos. Ante esto, agencias y turoperadores intentan adaptarse a un entorno cambiante.

egún el informe Familitur del Instituto de Estudios Turísticos, referente a los viajes de los españoles, en 2007 se acusó una recesión del consumo, producto de la incipiente desaceleración económica que ahora aflora más claramente, que dio como resultado un descenso del 4,8% en los viajes de los españoles. No obstante, el comportamiento fue muy desigual entre los viajes domésticos que bajaron un 5%, y los internacionales que crecieron un 6%.

En cuanto a la venta de paquetes turísticos, Familitur apunta un descenso del 10% (superior al casi 5% apuntado para el total de viajes), con un mayor descenso de los viajes organizados para destinos internos (13%) que para destinos internacionales (un 4% menos).

Este desigual comportamiento, que evidencia un crecimiento del 6% en los viajes internacionales y un descenso del 4% en los paquetes al extranjero, es explicado por el sector en base a una disminución de la contratación de paquetes por parte de los españoles para sus viajes a destinos cercanos y sencillos de reservar por intenet, como son los populares destinos de Europa, mientras que la contratación de paquetes de turoperadores a través de agencias se mantiene e, incluso crece, para viajes a destinos de larga distancia, lo que en el sector se denominan ‘grandes viajes’.
Es una tendencia que también se está dando en los grandes mercados emisores europeos, como el Reino Unido y Alemania, donde crecen más las reservas de paquetes para destinos de larga distancia, según ha manifestado el macroturoperador TUI.

Nuevos turoperadores que llegan y antiguos que resurgen

Este auge de los grandes viajes, aunque pequeño en volumen de viajeros, es notable en cuanto a cifra de negocio, dado que un viaje de este tipo tiene un precio que multiplica varias veces el de un viaje doméstico o el de las clásicas ciudades europeas. Prueba de esta mayor rentabilidad para agencias y turoperadores son los movimientos que se están produciendo en el sector español, donde en los últimos meses se ha producido el lanzamiento por parte de Orizonia de la nueva mayorista Kirunna, que nace con el objetivo de competir directamente con los grandes del mercado, Catai y Nobeltours.

También llama la atención el intento de resurgir de Ambassador Tours, con la nueva dirección unificada con Royal Vacaciones, en un intento de TUI por tomar un mayor protagonismo en el emisor español. Asimismo, Mundicolor mantiene su apuesta por posicionar su marca Dimensiones, mientras que Kuoni prefiere hablar de valor añadido y de crecimiento cualitativo más que cuantitativo.

Las agencias buscan mayor margen

A estas novedades en la turoperación se añade un movimiento que se está dando entre las agencias de viajes, propiciado por la crítica situación en que está poniendo a este sector la bajada de comisiones y el aumento de la venta directa. No son pocas las minoristas que están reaccionando reenfocándose hacia productos más rentables, como los cruceros y los grandes viajes que, aunque ofrecen unas comisiones porcentuales similares a sus colegas generalistas, el mayor precio del paquete genera una mayor retribución para la agencia.

Y, por otro lado, se está dando una tendencia por parte de ciertas agencias a contratar directamente a los receptivos, también en los destinos de larga distancia, con el fin de incrementar la rentabilidad al saltarse al turoperador. Una tendencia en la que ya son veteranas otras agencias especializadas en el diseño a la medida de grandes viajes, cuyo modelo, a pesar de los años que lleva funcionando, se ha revelado como alternativa de futuro para otras agencias que quieran mantenerse en el mercado.